Widerrufsrecht / Rückgabe - Hinweise für Unternehmen (B2B)

Unser Online‑Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
Ein Vertragsschluss mit Verbrauchern im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss des Vertrages in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

Kein gesetzliches Wiederrufsrecht für Unternehmen

Für Verträge zwischen Unternehmern besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Die Vorschriften der §§ 312g, 355 ff. BGB finden auf Bestellungen über unseren Online‑Shop keine Anwendung.

Eine Rückgabe, ein Widerruf oder ein Rücktritt vom Vertrag ist daher grundsätzlich ausgeschlossen, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Kulanzregelung

Unabhängig vom Bestehen eines gesetzlichen Widerrufsrechts behalten wir uns vor, Waren im Einzelfall aus Kulanz zurückzunehmen.

Um vom Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie 3D Xpress/OfficeXpress GmbH innerhalb von 14 Tagen schriftlich, vorzugsweise per E-Mail info@3d-xpress.de, darüber in Kenntnis setzen, dass Sie das Produkt zurücksenden möchten.
Um eine reibungslose Bearbeitung einer Rücksendung zu gewährleisten, wird ein von Ihnen ausgefülltes Rücksendeformular benötigt. Das Formular können Sie gleich hier herunterladen oder bei uns per E-Mail anfordern.
Eine unvollständige Warenlieferung oder Falschlieferung muss innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, idealerweise per E-Mail, gemeldet werden. Bitte geben Sie Ihren Namen, Ihre Bestellnummer und die betreffenden Artikel an. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Sowohl die Kosten als auch das Versandrisiko gehen im Falle einer Rücksendung zu Ihren Lasten. Wir empfehlen Ihnen, den Versandnachweis aufzubewahren. Im Garantiefall senden wir Ihnen nach der Mängelanzeige eine Rücksendenummer zu.
Nicht identifizierbare Rücksendungen (ohne entsprechendes Rücksendeformular, siehe oben) werden maximal 1 Monat aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Bearbeitung der retournierten Ware nicht mehr möglich.
Wir erstatten den Kaufbetrag inklusive Versandkosten (mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten durch die von Ihnen gewählte Versandart abweichend vom günstigsten von uns angebotenen Standardversand) in der Regel innerhalb von 14 Werktagen, nach Mitteilung des Widerrufs und Erhalt der Ware, per Banküberweisung, sofern Sie nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart haben.

3D Xpress/OfficeXpress GmbH kann nicht für Sendungen verantwortlich gemacht werden, die nicht bei 3D Xpress/OfficeXpress GmbH ankommen. Überlegen Sie also, ob Sie Ihre Sendung eingeschrieben und versichert versenden möchten. Achten Sie auch darauf, dass Sie die Sendung ausreichend frankieren. Wenn Sie die Sendung nicht ausreichend frankieren, können wir Ihnen die hierfür entstandenen Kosten in Rechnung stellen.

Unsere Kontaktdaten:

3D Xpress
ein Fachbereich der OfficeXpress GmbH
Carl-Friedrich-Gauß-Str. 11
47475 Kamp-Lintfort
+49 (0)2159 9680-6620
info@3d-xpress.de