Falls ein Produkt innerhalb der Herstellergarantie Mängel aufweist oder defekt ist, ist der direkte Kontakt zum jeweiligen Hersteller nötig. Dort kann Ihnen über die Online Support Seite, per E-Mail oder direkt am Telefon gleich eine Lösung geboten werden.
Folgende Informationen sind für die Kommunikation zum Hersteller zwingend erforderlich:
Gerätemodell
Seriennummer
Kaufdatum
detaillierte Fehlerbeschreibung inkl. Bilder oder Video
Schritte die von Ihnen bereits überprüft wurden
Bitte achten Sie darauf, dass Antworten vom Hersteller im E-Mail Spam Ordner landen können.
Bei allen weiteren Fragen stehen wir unter der E-Mailadresse support@3d-xpress.de gerne zur Verfügung.
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