Herstellerunterstützung
Falls ein Produkt innerhalb der Herstellergarantie Mängel aufweist oder defekt ist, ist der direkte Kontakt zum jeweiligen Hersteller nötig. Dort kann Ihnen über die Online Support Seite, per E-Mail oder direkt am Telefon gleich eine Lösung geboten werden.
Folgende Informationen sind für die Kommunikation zum Hersteller zwingend erforderlich:
- Gerätemodell
- Seriennummer
- Kaufdatum
- detaillierte Fehlerbeschreibung inkl. Bilder oder Video
- Schritte die von Ihnen bereits überprüft wurden
Bitte achten Sie darauf, dass Antworten vom Hersteller im E-Mail Spam Ordner landen können.
3D Systems
Online Support
Software.support.emea@3dsystems.com
+49 6105 3248 444
AESUB
Online Support
+40 2361 8903 357
Creality 3D
Emblaser
Flashforge
Bitte Druckermodell, Seriennummer und detaillierte Fehlerbeschreibung (Gerne mit Bild und/oder Video) angeben!
Intamsys
Mayku Formbox
Polyworks
Online Support
support@duwe-3d.de
+49 8382 27590 11
PrintDry
Purpose
Shining 3D
Vaquform Former
Bei allen weiteren Fragen stehen wir unter der E-Mailadresse support@3d-xpress.de gerne zur Verfügung.